ayuda personalizada

Planes de soporte

Nuestros expertos te ayudarán cuando lo necesites. Dispondrás de un ingeniero de cliente personal que conocerá tus necesidades y que sabrá proponerte las soluciones que mejor se adapten a tu negocio.

Soporte telefónico y por tickets 24×7

Cuando tus servicios críticos necesitan de una atención inmediata 24×7.

Tiempo de respuesta garantizado

Garantizamos unos tiempos de respuesta a tus incidencias. Si no lo cumplimos te devolvemos el costo del plan de soporte de ese mes.

Ingeniero de cliente personal

Dispón de un interlocutor único, que conoce y que sabrá proponerte las mejores soluciones.

Tratamiento prioritario por ingenieros

Tus incidencias más críticas serán movidas a lo alto de la lista para su inmediato tratamiento.

Nos adaptamos a ti

Descubre nuestros planes de soporte

Básico

GRATIS
Asistencia técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Teléfono y por ticket 24x7
  • Ingeniero de cliente personal
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 8 horas
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
  • Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Tratamiento urgente 24x7
  • Presupuesto 9,95€ + IVA
  • Sin compromiso de contratación
  • *IVA no incluido

Avanzado

49€*/mes
Asistencia técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Teléfono y por ticket 24x7
  • Ingeniero de cliente personal
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 2 horas
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
  • Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Tratamiento urgente 24x7
  • Presupuesto GRATIS
  • Compromiso de contratación 12 meses
  • *IVA no incluido

Premium

Desde 499€*/mes
Asistencia técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Teléfono y por ticket 24x7
  • Ingeniero de cliente personal
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 1 hora
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
  • Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Tratamiento urgente 24x7
  • Presupuesto GRATIS
  • Sin compromiso de contratación
  • *IVA no incluido

Básico

GRATIS
Asistencia técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 8 horas
  • Notificaciones del estado de los servicios
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Presupuesto 9,95€ + IVA

Avanzado

49€*/mes
Asistencia técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Ingeniero de cliente personal
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 2 horas
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Presupuesto GRATIS
  • Compromiso de contratación 12 meses
  • *IVA no incluido

Premium

Desde 499€*/mes
Asistencia técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Teléfono y por ticket 24x7
  • Ingeniero de cliente personal
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 1 hora
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
  • Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Tratamiento urgente 24x7
  • Presupuesto GRATIS
  • *IVA no incluido